주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문 취소가 가능하며,

마이페이지 주문내역에서 해당하는 주문번호를 클릭하여 주문취소처리 해주시면됩니다.

결제완료되어 배송준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하며,

고객센터로 문의주시거나 게시판에 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.

단, 주문상태는 "발송준비" 이나 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우 발송전 취소가 불가능합니다.

이미 출고가 된 이후에 요청해주실경우 반품절차로 처리됩니다.