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제목 교환/반품은 어떻게 하나요
작성자 Piloii (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-09
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  • 조회수 107

반드시 교환/반품 접수 후에 발송해주세요.

교환/반품 접수하지 않고 반품처리로 바로 발송하실 경우 요청 내용이 확인되지 않아 빠른 처리가 불가능합니다.


제품 수령 후 7일 이내 (교환/반품)의사를 밝혀주셔야 하고

변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.


상품 하자 및 오배송등의 사유로 교환/반품시 상품 수령 후 3개월 이내에 반품을 신청하셔야 하며,

상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

반품 비용은 필로이에서 부담합니다.


택배는 반드시 cj대한통운 (1588-1255) 택배를 이용해주시고,

왕복 운임비 5,000원 동봉하여 착불로 보내주세요.

부득이하게 타 택배사를 이용하실 경우 2,500원 동봉하여 선불로 보내주세요.


반품주소 : 서울특별시 영등포구 양평로12가길 5 (당산동6가) 2층, 3층


교환/반품 신청 후 택배 기사를 따로 보내드리지 않으며, 고객님께서 직접 택배 접수하여 발송해주세요.

착불 발송 시 교환 및 환불처리가 지연될 수 있으며, 시스템 상 상품비용에서 반품 비용을 차감하여 교환 및 환불이 가능합니다.


무통장 입금 주문건의 환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어지며,

주문자 혹은 입금자 명으로 환불 계좌를 꼭 적어주세요.

(고객님의 계좌는 저희 쪽에 노출되지 않습니다.)




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